Retours et Échanges

Chez Boutique KPOP, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre style. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage sécurisé de votre choix.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de retour reçue par mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.