Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos articles K-pop préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrés. Comme nos articles sont expédiés directement depuis nos ateliers partenaires, ce délai nous permet de vous garantir le meilleur rapport qualité-prix.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre plateforme.
Proposez-vous des retours si la taille ne me convient pas ?
Oui, absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine et non porté.
Les vêtements sont-ils des tailles asiatiques ou européennes ?
La plupart de nos articles suivent des standards de tailles asiatiques. Nous vous recommandons vivement de consulter le guide des tailles présent sur chaque fiche produit ou de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Les produits sont-ils des produits officiels ?
Boutique KPOP propose un mélange de produits dérivés inspirés par vos idoles (Fan-made) et des articles de mode urbaine coréenne. La nature de chaque produit est précisée dans sa description.